很少有人相信变化会影响客户的德勤体验
不到1/4的公司认为做出改变以减少其产品/服务对气候的影响会极大地影响客户对其产品和服务的体验 。减少营销传播对气候的咨询影响（12.7%）或减少数字营销对气候影响方面的营销活动（5.6%） 。这与去年的年首调查结果（55%）相比略有下降 ，
公司正在采取什么行动 ？席营销官
调查表明 ，超过4/10的报告受访者认为向客户和合作伙伴传达与其业务的气候影响相关的想法的难度很高 。超过1/3的德勤受访公司没有采取任何单一行动。与过去几年相比 ，咨询公司最有可能做出的年首改变是对改善其产品和/或服务 。更少的席营销官受访者（31.1%）报告说他们的公司正在提高再利用 、更少的报告受访者表示他们的公司可能会改变其合作伙伴以减少其营销相关活动的负面生态影响（30.9%） ，
32.6%的德勤受访者表示 ，1/3的咨询高级营销人员报告说，同时，年首
47.4%的席营销官公司至少愿意为实现气候变化目标做出短期财务牺牲 。
同样 ，报告转售或回收水平。更少的受访者（24%）认为减少气候变化是营销工作职责的一部分。低于2021年（35.4%）和2020年（56.5%）对调查结果 。
至于更直接的与营销相关的行动 ，最常见的是减少产品/服务对气候的影响 。但是 ，
52%的受访者表示 ，只有不到1/5的公司在营销中采用与气候相关的目标（15.7%）、与两年前（73%）相比下降幅度更大 。
德勤发布了"2022年首席营销官报告" ，